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Datenschutz­information nach Art. 13 DSGVO für unsere Social-Media-Kanäle

Bremen, Stand 01.04.19

I. Wer ist für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich und wer ist Datenschutzbeauftragter?

Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die:

hanseWasser Bremen GmbH
Birkenfelsstraße 5
28217 Bremen
Deutschland
Tel.: (0421) 988–1111
E-Mail: kontakt@hanseWasser.de
Website: hanseWasser.de

Sie finden weitere Informationen zu unserem Unternehmen, Angaben zu den vertretungsberechtigten Personen und auch weitere Kontaktmöglichkeiten in unserem Impressum.

Unseren betrieblichen Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter:

Datenschutzbeauftragter der hanseWasser Bremen GmbH
Birkenfelsstraße 5
28217 Bremen
Deutschland
E-Mail: datenschutz@hanseWasser.de

II. Name und Anschrift der Aufsichtsbehörde

Die zuständige Aufsichtsbehörde für den Datenschutz ist:

Die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit der Freien Hansestadt Bremen
Arndstraße 1
27570 Bremerhaven
Tel.: (0471) 596–2010 oder (0421) 361–2010
Fax: 0421 496 18495
E-Mail: office@datenschutz.bremen.de
Website: www.datenschutz.bremen.de

III. Von uns betriebene Social Media-Seiten

Wir betreiben folgende Social Media Seiten:

Neben uns gibt es noch den Betreiber der Social Media Plattform an sich. Auch dieser ist insofern ein weiterer Verantwortlicher, der (getrennt von uns) eine eigene Datenverarbeitung durchführt, auf die wir keinen Einfluss haben.

IV. Datenkategorien, Zweck der Verarbeitung und Rechtsgrundlage

Die von Ihnen auf unseren Social Media Seiten eingegebenen Daten wie z. B. Kommentare, Videos, Bilder, Likes, öffentliche Nachrichten etc. werden durch die Social Media Plattform veröffentlicht und von uns zu keiner Zeit für andere Zwecke verwendet oder verarbeitet. Wir behalten uns lediglich vor, Inhalte zu löschen, sofern dies erforderlich sein sollte. Ggf. teilen wir Ihre Inhalte auf unserer Seite, wenn dies eine Funktion der Social Media Plattform ist und kommunizieren über die Social Media Plattform mit Ihnen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Die Datenverarbeitung erfolgt im Interesse unserer Öffentlichkeitsarbeit und Kommunikation. Wenn Sie einer bestimmten Datenverarbeitung, auf die wir einen Einfluss haben, widersprechen möchten, wenden Sie sich bitte an die oben genannten Kontaktdaten unseres Datenschutzbeauftragten. Wir prüfen Ihren Widerspruch dann.

Sofern Sie uns eine Anfrage / persönliche Nachricht auf der Social Media Plattform stellen, verweisen wir je nach der erforderlichen Antwort ggf. auch auf andere, sichere Kommunikationswege, die Vertraulichkeit garantieren. Sie haben immer die Möglichkeit, uns vertrauliche Anfragen an unsere im Impressum genannte Anschrift zu schicken.

Wie bereits ausgeführt, achten wir an den Stellen, an denen uns der Anbieter der Social Media Plattform die Möglichkeit gibt, darauf, unsere Social Media Seiten möglichst datenschutzkonform zu gestalten. Im Hinblick auf Statistiken, die uns der Anbieter der Social Media Plattform zur Verfügung stellt, können wir diese nur bedingt beeinflussen und auch nicht abschalten. Wir achten aber darauf, dass uns keine zusätzlichen optionalen Statistiken zur Verfügung gestellt werden.

Für die Statistiken auf unserer Facebook-Seite gilt zwischen uns als Betreiber der Seite und Facebook eine Zusatzvereinbarung namens „Seiten-Insights-Ergänzung“. Sie regelt die gemeinsame Verantwortung für das Verarbeiten personenbezogener Daten und ist Teil der AGB von Facebook. Die Zusatzvereinbarung finden Sie hier. Nach ihr ist Facebook verantwortlich für die Insights (Nutzungsstatistiken) und entscheidet, wie die Insights-Daten verarbeitet werden. Im Rahmen dieser Zusatzvereinbarung zu Seiten-„Insights“ sind wir verpflichtet, Anfragen von Nutzern und Datenschutzbehörden mittels eines Formulars innerhalb von sieben Tagen an Facebook weiterzuleiten.

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO ist die Rechtsgrundlage für das Verarbeiten der Insights-Daten. hanseWasser betreibt die Facebook-Seite, um mit Kunden zu kommunizieren und die Öffentlichkeitsarbeit zu unterstützen. Direktwerbung ist ein Teil davon. Bei jedem Besuch werden von Facebook Daten erhoben, die hanseWasser als „Insights“ abrufen kann. Das sind Statistiken über die Besucher unserer Seite. Unter anderem sehen wir in den „Insights“:

  • Reichweite: Anzahl der Personen, die unsere Seitenbeiträge sehen; Anzahl der Reaktionen, Kommentare und wie oft ein Post geteilt wurde

  • Abonnenten: Zahl der Seitenabonnenten und wie sie auf unsere Seite kommen (z.B. über Google, Facebook-Suche, Werbeanzeigen, unserer Website etc.)

  • „Gefällt mir“-Angaben: wie viele bezahlte und organische Reaktionen ein Beitrag bekommt und wo sie gemacht wurden (z.B. im Newsfeed, direkt auf der Seite, über Seitenvorschläge usw.)

  • Handlungen auf der Seite: was auf unserer Seite angeklickt wird, z.B. den „Mehr dazu“ Button, Webseiten-Klicks, Telefonnummer-Klicks, Route planen…

  • Beiträge: wie viele Personen unsere Beiträge sehen und wie viele Beitragsklicks und Reaktionen es gibt

  • Videos: wie viele Personen haben unsere Videos angeschaut und wie lange

  • Personen: wie vielen Frauen und Männer gefällt unsere Seite, welches Alter sie haben (in 10-Jahres-Schritten), aus welchem Land und aus welcher Stadt sie kommen, welche Sprache sie sprechen und wie viele sich in der Nähe aufhalten

  • Promotions: wie viele Personen die Anzeigen erreicht haben, welche Interaktionen es gab und wie viel das gekostet hat

  • Seite: wer unsere Beiträge geliked, kommentiert und geteilt hat

Detailliertere Informationen über Seiten-Insights bei Facebook finden Sie hier. Diese Daten nutzen wir, um unsere Posts besser und interessanter für die Seiten-Fans zu machen und um sie zum richtigen Zeitpunkt zu veröffentlichen. Die Daten können exportiert und außerhalb von Facebook gespeichert werden. Die entsprechende Export-Funktion kann von uns nicht ausgeschaltet werden. Wir verzichten jedoch auf den Export der Daten und nutzen diese Funktion nicht – insbesondere nicht zu Analyse-Zwecken.

V. Gewinnspiele

Auf unseren Social Media-Seiten werden wir auf Gewinnspiele von hanseWasser aufmerksam machen. Diese Gewinnspiele stehen jedoch in keiner Verbindung zu den Anbietern der Social Media-Plattformen und werden in keiner Weise von den Anbietern der Social Media-Plattformen gesponsert, unterstützt oder organisiert. Weitere Teilnahmebedingungen erfahren Sie hier.

Für die Teilnahme an den Gewinnspielen benötigen wir Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihre Email-Adresse. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und dient dem Zweck der Kontaktaufnahme mit Ihnen, falls Sie als Gewinner ausgewählt wurden. Die Angaben zu Ihrer Adresse erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und wird nur für den Zweck der Zustellung des Gewinns verarbeitet.

VI. Web-Tracking durch den Betreiber der Social Media Plattform

Der Betreiber der Social Media Plattform setzt Webtrackingmethoden ein. Das Webtracking kann dabei auch unabhängig davon erfolgen, ob Sie bei der Social Media Plattform angemeldet oder registriert sind. Wie bereits dargestellt können wir auf die Webtrackingmethoden der Social Media Plattform leider kaum Einfluss nehmen. Wir können dieses z.B. nicht abschalten. Bitte seien Sie sich darüber bewusst: Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass der Anbieter der Social Media Plattform Ihre Profil- und Verhaltensdatendaten nutzt, etwa um Ihre Gewohnheiten, persönlichen Beziehungen, Vorlieben usw. auszuwerten. Wir haben insofern keinen Einfluss auf die Verarbeitung Ihrer Daten durch den Anbieter der Social Media Plattform.

Nähere Informationen zur Datenverarbeitung durch den Anbieter der Social Media Plattform und weiterer Widerspruchsmöglichkeiten finden Sie in der Datenschutzerklärung des Anbieters:

VII. Löschung der Daten

Sofern Daten von Ihnen zur Weiterverarbeitung erhoben worden, beispielsweise zur Abwicklung eines Gewinnspiels, werden diese Daten sofort nach erfolgreicher Durchführung von uns gelöscht, sofern wir nicht aufgrund von gesetzlichen Pflichten zur Aufbewahrung der Daten gezwungen werden.

VIII. Welche Datenschutzrechte können Sie geltend machen?

Werden personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet, sind Sie Betroffener i.S. der DSGVO und es stehen Ihnen folgende Rechte gegenüber dem Verantwortlichen zu:

  • Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten und deren Verarbeitung (Art. 15 DSGVO),

  • Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten (Art. 16 DSGVO),

  • Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten (Art. 17 DSGVO),

  • Einschränkung der Datenverarbeitung, sofern wir Ihre Daten aufgrund gesetzlicher Pflichten noch nicht löschen dürfen (Art. 18 DSGVO),

  • Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten bei uns (Art. 21 DSGVO) und

  • Datenübertragbarkeit, sofern Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben oder einen Vertrag mit uns abgeschlossen haben (Art. 20 DSGVO).

Sofern Sie uns eine Einwilligung erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

IX. Recht auf Widerruf der datenschutzrechtlichen Einwilligungserklärung

Sie haben das Recht, Ihre datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

X. Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde zu.

Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist "Die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit der Freien Hansestadt Bremen", Arndstraße 1, 27570 Bremerhaven, Tel.: (0471) 596–2010 oder Tel.: (0421) 361–2010, Fax 0421 496 18495, E-Mail: office@datenschutz.bremen.de, Website: www.datenschutz.bremen.de.

Alternativ können Sie sich auch jederzeit an unseren oben genannten betrieblichen Datenschutzbeauftragten unter datenschutz@hanseWasser.de wenden.

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